常見問題

公司不對外開放消費者自取，請麻煩洽詢配合店家，謝謝。

保固卡敬請妥善保管，如有遺失，恕不補發。若是與實體店家購買並安裝者，請記得與店家索取保固卡並請店家蓋印店章與註明安裝日期。

因為您的煞車系統沒有足夠的煞車力道，導致煞車力度不足。攸關行車安全建議盡速至店家檢查。

1.碟盤表面是否沾附油汙
2.煞車皮材質摩擦係數過低
3.總泵與卡鉗的放大倍率是否正確
4.煞車油含水量過高，會在高溫時水分產生氣泡導致施壓

可透過官方粉絲專頁『Frando Taiwan』或是『聯絡我們』留下您的基本資訊(店家名稱、名片、營業登記證)，將會有負責人員與您們接洽。

(1)有可能是碟盤或來令片上有髒汙，摩擦時所發出的異音。
(2)碟盤表面變形造成直線摩擦。
(3)煞車系統配件是否有鬆動，造成搖晃撞擊。

建議先檢查燈泡，再檢查煞車感應開關是否接觸不良或長時間接觸。

購買中古品時，建議您務必要跟對方拿保固卡，若有於網站登入，務必請對方把資料傳移給您，以上程序皆有達成，在保固期間內一樣可享有保固。

一般購買中古品的買家，都會建議您先更換維修包，再進行安裝，因為購買者不可能會知道上一任使用者的狀況，煞車油有無正常時間更換，卡鉗有無正常時間做保養的動作。

可至官網的保固紀錄頁面，點選申請保養單。

請將產品登入產品本體序號，即可辨別真偽。

若不甚買到仿冒品，建議您不要再繼續使用，以免造成行車安全疑慮。

極小部分缸體因陽極染色時間以及質量不同而產生些微色差。

請於『聯絡我們』留下您的基本資訊與車種，我們將有專員盡快回復您。

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我們僅提供顏色客製化服務，並有最低起定量，詳細資訊請至『聯絡我們』留下您的基本資訊與想客製的產品。